• No : 849
  • 公開日時 : 2025/03/05 09:04
  • 更新日時 : 2026/06/12 13:10
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全プラン共通

長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止中にトッピングを購入する事はできますか?/購入時にエラーとなる

回答

利用停止期間中は「povo2.0アプリ」からトッピングをご購入いただくことができません。
有料トッピングを購入されたい場合は、停止解除の手続きをいたしますので、こちらからお問い合わせください。

契約解除までの間に有料トッピングをご購入いただければ、契約解除は行いません。

なお、利用停止の対象となるお客さまには、事前に povo2.0 のアカウントであるメールアドレス宛またはSMS宛に「長期間トッピング未購入による利用停止予告」を順次お送りいたしますので、利用停止前に「povo2.0アプリ」よりトッピングのご購入をお願いいたします。