• No : 849
  • 公開日時 : 2025/03/05 09:04
  • 更新日時 : 2025/05/23 15:06
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全プラン共通

長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止期間中に有料トッピングを購入した場合、利用停止は解除され、契約解除も対象外となりますか?

回答

はい。利用停止から契約解除までの間に有料トッピングをご購入いただければ、利用停止を解除し、契約解除も行いません。

ただし、利用停止期間中は「povoアプリ」からトッピングをご購入いただくことができません。
利用停止の対象となるお客さまには、事前に povo2.0 のアカウントであるメールアドレス宛またはSMS宛に「長期間トッピング未購入による利用停止予告」を順次お送りいたしますので、利用停止前に「povoアプリ」よりトッピングのご購入をお願いいたします。

利用停止期間中に有料トッピングを購入されたい場合はこちらからお申し出ください。