他社でご利用の電話番号を引き継いでpovo2.0をご契約の場合は、こちらよりお手続きに必要な内容をご確認いただき、お手持ちのスマートフォンからお申し込みください。

なお、お申し込みの途中で「povo2.0アプリ」からeKYC（電子本人認証）を実施いただく必要があるため、「povo2.0アプリ」を事前にダウンロードください。

※ au・povo1.0・UQ mobileからご変更のお客さまは「au/UQ mobile/povo1.0から変更」からお手続きください。
※「データ専用」プランへはお乗り換えいただけません。お乗り換えいただけるのは「通話＋データ」プランへのみとなります。

他社からpovo2.0へお乗り換えいただく方法
１．お手元に本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか）をご用意

２．アプリストアから「povo2.0アプリ」をダウンロード

３．メールアドレスを登録
　※キャリアメールはご利用いただけませんので、あらかじめ別のメールアドレスをご用意ください。

４．画面に沿って必要事項をご入力

５．eKYCにて本人確認を実施

６．MNP予約番号を入力

７．SIM開通のお手続きを実施
　※SIM開通のお手続きは9時30分から20時まで時間帯でご実施いただけます。

なお、事前のMNP予約番号の取得なしでもpovo2.0へお乗り換えいただけます。
「MNP予約情報の入力」の画面で「MNP予約番号をお持ちでないお客さま」をご選択いただき、手順に沿ってお手続きを行ってください。

すでにMNP予約番号をお持ちのお客さまは、「MNP予約情報の入力」の画面で「MNP予約番号をお持ちのお客さま」をご選択いただきお手続きをお進めください。

なお、ご利用中の携帯会社によっては「MNP予約番号をお持ちでないお客さま」からお手続きいただけない場合がございます。その場合はご利用中の携帯会社にてMNP予約番号をお取りいただき、「MNP予約番号をお持ちのお客さま」よりお手続きください。