povoアカウントは「povo2.0アプリ」から変更できます。

契約が完了していない場合は、メールアドレスの変更ができません。契約が完了した後にメールアドレスを変更するか、こちらより一度申し込みをキャンセルし、変更したいメールアドレスで再度お申し込みください。

注意事項
・手続きの際に、ご契約の電話番号宛（「データ専用プラン」の場合は、連絡先電話番号宛）へSMSで送信される認証コードを入力する必要があります。

・SMSを受け取れない端末をご利用中の場合は、SMSが利用できる端末へSIMカードを差し替えをするか、eSIMの場合は、SIMを再発行してSMSが利用できる端末へ設定してください。

・「povo2.0アプリ」にログインができない場合はpovoサポートまでお問い合わせください。

「povo2.0アプリ」での変更方法 

１． ホーム画面左上の人の形のアイコンをクリック

２．「プロフィール」内の「メールアドレス欄」の右に表示されている「ペンマーク」をタップ


３．新しいメールアドレスを入力し、[続ける]をタップ


４．povoアカウント(メールアドレス)を変更した回線の電話番号宛に送信されるSMSを確認

 

５．SMSで送信された認証コードを入力し、[続ける]をタップ

６．３．で入力したメールアドレス宛に届く認証コードを確認

７．メールで送信された認証コードを入力し、「続ける」をタップ

８．「プロフィール」内の「メールアドレス欄」で新しいメールアドレスに変更されていることを確認し、完了

メールアドレス変更時にエラーが表示されてご変更できない場合は以下をご確認ください。
・「メールアドレス等のご入力内容を確認の上、再度お試しください(7256)」というエラーが表示される場合はこちら
・「メールアドレス等のご入力内容を確認の上、再度お試しください(7023)」というエラーが表示される場合はこちら