AndroidはAPN設定が必要です。
iPhoneはiOS15以上の場合は、APN設定は不要です。

AndroidのAPN設定について
APN設定を行ってください。開通に必要な手続きを以下よりご確認いただけます。
・SIMカードの場合はこちら
・eSIMの場合はこちら

iPhoneについて
・iOS15未満の場合は、最新のOSにアップデートしてご利用ください。アップデート方法はこちら

※iOS14.5以上15未満の場合は併せてキャリア設定のアップデートが必要です。（[設定]＞[一般]＞[情報]でキャリアが46.1以上になっていることを確認してください。）

※iOS15以上にアップデートができない場合は、Wi-Fiに接続後、こちらをpovoご利用端末でタップしてAPN設定プロファイルをダウンロードし、APN設定のインストールを完了させてください。
 

・povo2.0のご契約前に他社のAPN設定プロファイルを設定している場合
[設定]＞[一般]＞[VPNとデバイス管理]（または[プロファイルとデバイス][プロファイル]）から不要なAPN設定プロファイルを削除を行ってください。

※iPhoneは端末側の仕様でAPN構成プロファイルを複数インストールすることができません。