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  • No : 2798
  • 公開日時 : 2026/08/26 17:31
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利用しているSIMを5G SA対応SIMに変更中だが、本人確認が完了しない

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回答

5G SAお申し込み手続きについて

現在、多くのお客さまから5G SAのお申し込みをいただいているため、お手続き完了まで通常よりお時間をいただいております。
順次対応しておりますので、お手続き完了まで今しばらくお待ちください。

なお、新規でpovo2.0をお申し込みのお客さまは、通常のお時間でお手続きいただけます。

注意事項

  • 5G SA非対応端末でご利用の場合、通信ができなくなる可能性があります。
    ※Android端末は、SIMフリー端末を含む他社販売端末などで5G SA通信に対応していない場合があります。
    ※iPhone 13シリーズ以前およびiPhone SEは5G SAに対応しておりません。
  • 対応端末であってもソフトウェアが最新でない場合、正常に通信できない可能性があります。
  • お申し込み前に、対応端末一覧をご確認ください。
    5G SA対応端末一覧は こちら 

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