現在利用しているSIMを5G SA対応SIMに変更したい場合はどうすればいいですか？

Question

Accepted Answer

ご利用の機種がpovo2.0 5G SA対応端末かどうかを必ずご確認のうえ、以下手順で5G SA対応SIMへの変更を行ってください。

対応端末一覧はこちら

※iPhoneで5G SA対応SIMに変更後、通信ができない場合はこちら

5G SA対応SIMへの変更手順

お手続き完了後に通信ができない場合は、5G SA用eSIMが有効になっているか、以下の操作でご確認ください。
従来のeSIMが選択されたままの場合、圏外となります。

「設定」＞「モバイル通信」
5G SA用eSIMがオフの場合はオンに変更する。
※新しく追加された5G SA用eSIMは一覧の一番下に表示されます。
※選択するまで電話番号は表示されません。
※OFFになっている場合はタップして有効化してください。

5G SAに対応していない端末で5G SA対応SIMはご利用いただけません。
5G ⇔ 5G SA の通信方式変更は1日1回までです。
誤って5G SA非対応の端末で5G SA対応SIMを申し込まれた場合、当日中に5G 対応SIMへ変更手続きをすることができません。
通話とデータ通信をご利用いただけなくなってしまうため、必ず5G SA対応端末であることをご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします。
SIM再発行となるため、手数料が発生する場合があります。
SIM再発行手数料についてはこちら
通信方式の変更に伴い、重要事項説明および利用規約への同意が必要です。
端末ソフトウェアが最新ではない場合、通信できないことがあります。あらかじめ最新版へアップデートしてください。
SIM再発行受付時間は09:30～20:00です。

iPhoneをご利用中かつ、iPhone14以降の機種のご用意が可能な場合（iPhoneが2台必要です）

eSIMクイック転送を利用すると、eKYCによる本人確認を行うことなく、カンタンに5G SA対応SIMへ変更できます。
クイック転送の詳細はこちら

※iPadは通信方式変更を伴うクイック転送には非対応です
※eSIMクイック転送対応機種でのみご利用いただけます

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