マイナンバーカードの読み取り時にエラーが表示される場合は、電子証明書の有効期限が切れている可能性があります。

マイナンバーカードには、以下の2種類の有効期限があります。

• マイナンバーカードの有効期限
• ICチップ読み取りに必要な電子証明書の有効期限

povoのお申し込みでは、ICチップに格納された電子証明書を読み取って認証を行います。
そのため、カード本体の有効期限に問題がない場合でも、電子証明書の有効期限が切れているとエラーが表示されます。

エラー表示例

• 認証失敗 有効ではないカードを使用したため、公的個人認証に失敗しました

上記エラーが表示された場合は、電子証明書の有効期限の更新、または現在の有効期限の状況について、マイナンバーカードの発行元（市区町村窓口等）へご確認ください。