位置情報設定、電波状況、対象機種について下記をご確認ください
1.位置情報設定のご確認
ご利用の機種のOSによって方法が異なりますので、以下をご参照ください。
■Androidの場合(※機種により文言や表示が異なる場合がございます)
<ブラウザ内の設定>と<デバイス位置情報の設定>の両方をご操作ください
<ブラウザ内の設定>
①「設定」アプリを開く
②「アプリ」をタップ
③「Chrome」をタップ
④「権限」をタップ
⑤「位置情報」をタップ
⑥「アプリの使⽤中のみ許可」をタップ
⑦「正確な位置情報を使用」をON
<デバイス位置情報の設定>
①「設定」アプリを開く
②「位置情報」をタップ
③「位置情報サービス」をタップ
④「位置情報の精度を改善」をON
■iOSの場合
①「設定」アプリを開く
②「プライバシー」をタップ
③「位置情報サービス」をタップ
④「位置情報サービス」がON
⑤「SafariのWebサイト」をタップ
⑥「このAppの使⽤中のみ許可」をタップ
2.電波状況・Wi-Fiのご確認
位置情報「許可」になっているのに位置情報がマッチングしない場合は、店内や駅内の場所を変えるかWi-Fiをオフにして再度お試しください。それでもご利用になれない場合は以下をお試しください。
■Android
①Chromeブラウザ画面の右上にある三点リーダー(︙)をタップ
②メニューから設定をタップ
③サイトの設定をタップ
④位置情報をタップ
・不要なリクエストを閉じる(推奨)をタップし再読み込みしてください
・もし当サイトがブロックされている場合には、サイト名をタップして、表示されたポップアップで許可するを選択し、削除またはキャンセルのどちらかを押します。
■Android/iOS
Androidで上記でも解決しない場合とiOSは別ブラウザをお試しください。
3.端末のご確認
GPS非対応機種ではご利用いただけない場合があります。ご利用の機種を変更してお試しください。