電話番号が引き継がれていない場合は、povo2.0回線を新規でご契約された可能性があります。
電話番号を引き継いでご利用する場合は、お乗り換え/変更のお申し込みが必要ですので、以下のページより改めてお申し込みください。

・他社からお乗り換えの方はこちら
・au/UQ mobile/povo1.0から変更の方はこちら

なお、誤ってご契約されたpovo2.0回線がご不要の場合は、こちらの「povo2.0を解約する場合」から解約できます。解約を行う前に、ページに記載の解約時の注意事項を必ずご確認ください。
解約のキャンセルはできません。ご注意ください。