認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。
 

認証コードが届かない原因

１．認証コードのメールが迷惑メールフォルダに入っている

２．登録したメールアドレスが誤っている

３．メールの受信フォルダの容量に空きがない

４．迷惑メールの設定等により受信拒否されている

 認証コードが届かない場合の確認手順

１．迷惑メールフォルダを確認
Gmailをご利用の場合は、「プロモーション」にpovo2.0からのメールが届いている場合がございます。迷惑メールフォルダと併せて「プロモーション」に届いているメールもご確認ください。

２．登録したメールアドレスに誤りがないか確認
ご利用されているメールサービスにて正しいメールアドレスをご確認ください。
「.(ドット)」の位置や「-(ハイフン)」と「_(アンダーバー)」の誤りの可能性がございます。

３．再度「povo2.0アプリ」のログイン画面を開き、「2.」でご確認いただいたメールアドレスを入力
手入力による誤りがないよう、コピー＆ペーストで入力してください。

４．ご利用中のメールサービスで設定を確認

上記を確認し、再度povo2.0アプリへのログインをお試しいただいても認証コードが届かない場合は、povoサポートまでお問い合わせください。