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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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お客さまが購入した日の翌月の同じ日に自動購入されます。 ただし、以下例外がございますのでご注... 詳細表示
- No：2154
- 公開日時：2025/12/16 09:50
- 更新日時：2026/05/19 14:31
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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Amazonプライムとセットになったトッピングは、どれくらいお得ですか？
データトッピングとAmazonプライム（1年間）をそれぞれ個別にお申し込みいただく場合と比べて... 詳細表示
- No：2134
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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au PAY（auかんたん決済）の利用があれば180日間トッピング未購入の利用停止の対象外になりますか
いいえ、au PAY（auかんたん決済）の利用は180日間トッピング未購入による利用停止の対象... 詳細表示
- No：1377
- 公開日時：2025/04/07 14:49
- 更新日時：2025/06/19 10:02
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
通話＋データプラン
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オートチャージをOFFにしていますが、オートチャージを再度ONにして購入することができません
以下のケースではオートチャージ設定を再度ONにしてご購入いただくことはできません。 オー... 詳細表示
- No：383
- 公開日時：2025/02/14 18:02
- 更新日時：2025/02/14 18:21
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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Amazonプライムとセットになったトッピングに販売期間はありますか？
2025年12月4日10:00より販売を開始しております。終了日は未定ですので、この期間にぜひ... 詳細表示
- No：2135
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- カテゴリー： トッピング
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安心してオートチャージをご利用いただけるよう、メールやアプリ通知などにて事前にご案内いたします... 詳細表示
- No：249
- 公開日時：2025/02/10 17:37
- 更新日時：2025/04/01 18:02
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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サブスクトッピングの請求が￥1ズレている（過少請求）のはなぜですか？
サブスクトッピングの請求金額は、仕様上、以下の金額となります。 【サブスク】データ追加 ... 詳細表示
- No：2158
- 公開日時：2025/12/16 09:52
- 更新日時：2026/05/20 14:55
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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Amazonプライムとセットになったトッピングにはどのような種類がありますか？
お客さまのデータのご利用状況に合わせてお選びいただけるよう、複数のデータ容量をご用意しています... 詳細表示
- No：2133
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- 更新日時：2026/09/11 14:28
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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スマホ故障サポートトッピングの解約方法 1.「povoアプリ」ホーム画面の［その他］をタ... 詳細表示
- No：403
- 公開日時：2025/02/17 11:41
- カテゴリー： トッピング
通話＋データプラン
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「5分以内通話かけ放題」「通話かけ放題」に月の途中で加入した場合、定額料の日割りでの請求になるか知りたい
月の途中でご加入いただいても、定額料の日割りではなく満額のご請求となります。 詳細表示
- No：397
- 公開日時：2025/02/17 11:19
- 更新日時：2025/03/26 13:40
- カテゴリー： トッピング
通話＋データプラン
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