購入したトッピングはキャンセルできますか？

購入したトッピングのキャンセルはできません。 トッピング購入時は、お間違いが無い様十分にご注... 詳細表示

povoガチャや少額のトッピングを購入した場合も、180日間トッピング未購入による利用停止の対象外になりますか？

povoガチャや少額のトッピングでも、ご購入があれば長期間（180日間）トッピング未購入による... 詳細表示

「お手続きが完了しませんでした。後ほど再度お試し下さい。（4011）」と表示され、トッピングが購入できません

上記エラーが出ている場合は、登録しているお支払い方法（ペイディ・クレジットカード）に起因す... 詳細表示

過去に複数のトッピングを購入している場合、長期間(180日間)トッピング未購入の対象になるのはいつからですか？

購入されたトッピングのうち、最後に期限が切れるトッピングの有効期限の翌日から180日間トッピン... 詳細表示

トッピングが反映されません

トッピング購入後にアプリへ反映されない場合は、アプリホーム画面を下にスワイプして画面を更新して... 詳細表示

利用可能期間が終了したトッピングの有効期限終了日はどこから確認できますか？

povo2.0から有効期限終了日の前日に送られているメール、povo2.0アプリ内の通知にてご... 詳細表示

オートチャージの初期設定がONなのか知りたい

「データ追加3GB（30日間）」のご購入時にオートチャージ設定をONにして「購入を確定する」を... 詳細表示

サブスクトッピング申し込み後、自動購入を止めたい場合はどうしたらいいですか？

解除のお申込みをしていただくことで自動購入が止まります。解除のお申込み自体はpovo2.0アプ... 詳細表示

通話トッピングの解約方法が知りたい

「povo2.0アプリ」から解約のお手続きが可能です。 「povo2.0アプリ」での通話... 詳細表示

データ利用量の履歴はどこから確認できますか？

「povo2.0アプリ」から確認できます。 以下操作で過去30日間、過去12か月間のデータ利... 詳細表示