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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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オートチャージをOFFにしていますが、オートチャージを再度ONにして購入することができません
以下のケースではオートチャージ設定を再度ONにしてご購入いただくことはできません。 オー... 詳細表示
- No：383
- 公開日時：2025/02/14 18:02
- 更新日時：2025/02/14 18:21
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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2025年12月16日(火) 10:00 ～（終了日未定）、サブスクトッピング提供開始を記念し... 詳細表示
- No：2159
- 公開日時：2025/12/16 09:52
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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「購入できませんでしたアプリを最新版にアップデート後、再度お試しください。」という画面が出たがこれは何か？
povo2.0の一部のトッピング購入時に、本人認証機能「3Dセキュア」を導入いたしました。 ... 詳細表示
- No：2049
- 公開日時：2025/08/19 18:12
- 更新日時：2025/08/19 18:15
- カテゴリー： トッピング
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トッピングを購入していない場合は、最大128kbpsでご利用できます。 詳細表示
- No：880
- 公開日時：2025/03/05 12:46
- 更新日時：2025/03/27 14:09
- カテゴリー： プランと料金オプション
全プラン共通
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Amazonプライムとセットになったトッピングにはどのような種類がありますか？
お客さまのデータご利用状況に合わせて、以下の4種類をご用意しております。 ・データ追加 ... 詳細表示
- No：2133
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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安心してオートチャージをご利用いただけるよう、メールやアプリ通知などにて事前にご案内いたします... 詳細表示
- No：249
- 公開日時：2025/02/10 17:37
- 更新日時：2025/04/01 18:02
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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au PAY（auかんたん決済）の利用があれば180日間トッピング未購入の利用停止の対象外になりますか
いいえ、au PAY（auかんたん決済）の利用は180日間トッピング未購入による利用停止の対象... 詳細表示
- No：1377
- 公開日時：2025/04/07 14:49
- 更新日時：2025/06/19 10:02
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
通話＋データプラン
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最新の情報はこちらよりご確認ください サービス説明 1ヵ月程度での消費を想定した3GB... 詳細表示
- No：405
- 公開日時：2025/02/17 12:01
- 更新日時：2025/09/09 18:55
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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お客さまが購入した日の翌月の同じ日に自動購入されます。ただし、以下例外がございますのでご注意く... 詳細表示
- No：2154
- 公開日時：2025/12/16 09:50
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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au/UQ mobile/他社での申し込みによりAmazonプライムの特典を受けている場合も、povo2.0のAm...
au/UQや他社にてキャンペーンやプランを適用されている場合、そのアカウントはpovo2.0の... 詳細表示
- No：2138
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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