利用可能データ量を消費し、速度が遅くなった場合、どうすれば速度が戻るか知りたい

データ容量が0GBとなった場合、通信速度が送受信最大128kbpsとなります。 追加でデ... 詳細表示

povo2.0のプランについて知りたい

povo2.0プランは「通話＋データ」と「データ専用」の2つのプランをご用意しています。 ど... 詳細表示

1年間トッピングを購入した場合、料金は毎月請求されますか？

長期間トッピング（有効期間が365日・180日・90日）も、ほかのデータトッピングと同様に購入... 詳細表示

複数のデータトッピングを購入した場合の使用される優先順位が知りたい

データが消費される優先順位はこちらをご確認ください。 詳細表示

トッピング購入履歴の確認方法が知りたい

「povo2.0アプリ」から確認できます。手順については以下をご確認ください。 トッピン... 詳細表示

トッピングを解約した場合の適用タイミングと請求タイミングが知りたい

トッピングの種類ごとに異なりますので、下記をご確認ください。 通話かけ放題、5分以内... 詳細表示

サブスクトッピングが二重に請求されているのはなぜですか？

1日にサブスクトッピングをご購入いただいた場合、初回購入分は翌月請求ですが、２回目以降は当月請... 詳細表示

「5分以内通話かけ放題」「通話かけ放題」は購入後いつから適用されるか知りたい

購入後すぐに適用されます。料金は日割りでなく、満額での請求となります。 また、購入までに利用... 詳細表示

通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングを途中で解約した場合、長期間(180日間)トッピング未購入に...

トッピング解約申し込み月の翌月1日から180日間有料トッピングの購入がない場合、長期間(180... 詳細表示

「プロモコード」を使用した場合、有料トッピング購入扱いになるのか知りたい

「プロモコード」の使用により適用される「データボーナス」は有料トッピング購入扱いにはなりません... 詳細表示