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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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AmazonプライムとセットになったトッピングでAmazonプライムに加入した場合、会員資格はいつまで有効ですか？
Amazonプライム会員資格は、ご利用登録の完了時期にかかわらず、トッピングご購入日から1年間... 詳細表示
- No：2137
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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SIMを有効化された際にお送りしているメールにてご確認いただけます。件名は以下をご確認ください... 詳細表示
- No：1394
- 公開日時：2025/04/07 16:02
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
全プラン共通
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有効期限の長いデータトッピングを購入後に、povo2.0プランを解約した場合、返金できるか知りたい。
180日間や365日間といった有効期限の長さに関わらず、データトッピング購入後の返金はできませ... 詳細表示
- No：404
- 公開日時：2025/02/17 11:53
- 更新日時：2025/04/01 18:47
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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サブスクトッピングは下記の3種類をご用意しております。 お客さまの月々ご利用されるデータ容量... 詳細表示
- No：2150
- 公開日時：2025/12/16 09:48
- 更新日時：2026/06/19 10:54
- カテゴリー： サブスクトッピング
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通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングの無料通話の対象外となる発信先が知りたい
通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングによる無料通話の対象外となる発信先は以下... 詳細表示
- No：850
- 公開日時：2025/03/05 09:09
- 更新日時：2026/05/19 14:26
- カテゴリー： プランと料金オプション
通話＋データプラン
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別のクレジットカードをご利用いただくか、あと払い（ペイディ）をご利用ください。失敗の原因につい... 詳細表示
- No：2050
- 公開日時：2025/08/19 18:13
- カテゴリー： トッピング
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確認方法はこちらからご確認ください。 注意事項 ・長期(180日間)トッピング未購入による... 詳細表示
- No：888
- 公開日時：2026/03/10 10:00
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
通話＋データプラン
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利用可能データ量を消費し、速度が遅くなった場合、どうすれば速度が戻るか知りたい
データ容量が0GBとなった場合、通信速度が送受信最大128kbpsとなります。 追加でデ... 詳細表示
- No：863
- 公開日時：2025/03/05 11:03
- 更新日時：2025/03/27 15:32
- カテゴリー： プランと料金オプション
全プラン共通
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トッピングを解約した場合の適用タイミングと請求タイミングが知りたい
トッピングの種類ごとに異なりますので、下記をご確認ください。 通話かけ放題、5分以内... 詳細表示
- No：421
- 公開日時：2025/02/18 13:17
- 更新日時：2025/03/26 15:48
- カテゴリー： トッピング
通話＋データプラン
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「プロモコード」を使用した場合、有料トッピング購入扱いになるのか知りたい
「プロモコード」の使用により適用される「データボーナス」は有料トッピング購入扱いにはなりません... 詳細表示
- No：1371
- 公開日時：2025/04/07 11:14
- 更新日時：2025/04/23 16:29
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
全プラン共通
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