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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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SIMを有効化された際にお送りしているメールにてご確認いただけます。件名は以下をご確認ください... 詳細表示
- No：1394
- 公開日時：2025/04/07 16:02
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
全プラン共通
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サブスクトッピング購入後にデータ容量がなくなった場合はどうしたらいいですか？
サブスクトッピング以外のお好きなデータトッピングをご購入いただき、データを買い足していただくこ... 詳細表示
- No：2153
- 公開日時：2025/12/16 09:49
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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「プロモコード」を使用した場合、有料トッピング購入扱いになるのか知りたい
「プロモコード」の使用により適用される「データボーナス」は有料トッピング購入扱いにはなりません... 詳細表示
- No：1371
- 公開日時：2025/04/07 11:14
- 更新日時：2025/04/23 16:29
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
全プラン共通
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利用可能データ量を消費し、速度が遅くなった場合、どうすれば速度が戻るか知りたい
データ容量が0GBとなった場合、通信速度が送受信最大128kbpsとなります。 追加でデ... 詳細表示
- No：863
- 公開日時：2025/03/05 11:03
- 更新日時：2025/03/27 15:32
- カテゴリー： プランと料金オプション
全プラン共通
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Amazonプライムとセットになったトッピングは、どれくらいお得ですか？
データトッピングとAmazonプライム（1年間）をそれぞれ個別にお申し込みいただく場合と比べて... 詳細表示
- No：2134
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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有効期限の長いデータトッピングを購入後に、povo2.0プランを解約した場合、返金できるか知りたい。
180日間や365日間といった有効期限の長さに関わらず、データトッピング購入後の返金はできませ... 詳細表示
- No：404
- 公開日時：2025/02/17 11:53
- 更新日時：2025/04/01 18:47
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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購入後すぐにご利用できます。 トッピングの種類によっては自動での適用／利用開始ではなく、プリ... 詳細表示
- No：419
- 公開日時：2025/02/18 10:42
- 更新日時：2025/03/26 16:26
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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画面に「購入エラー～（4002）」が表示されてトッピングが購入できません
アプリからトッピングを購入する際にこちらのエラーが表示された場合は、ご利用中回線が停止している... 詳細表示
- No：1845
- 公開日時：2025/05/23 11:56
- 更新日時：2025/05/23 13:12
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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「povo2.0アプリ」から確認できます。手順については以下をご確認ください。 トッピン... 詳細表示
- No：416
- 公開日時：2025/02/18 10:21
- 更新日時：2025/04/30 18:11
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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「データ追加3GB（30日間）」のご購入時にオートチャージ設定をONにして「購入を確定する」を... 詳細表示
- No：340
- 公開日時：2025/04/16 15:31
- 更新日時：2025/08/15 11:10
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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