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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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オートチャージをOFFにしていますが、オートチャージを再度ONにして購入することができません
以下のケースではオートチャージ設定を再度ONにしてご購入いただくことはできません。 オー... 詳細表示
- No：383
- 公開日時：2025/02/14 18:02
- 更新日時：2025/02/14 18:21
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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最新の情報はこちらよりご確認ください サービス説明 1ヵ月程度での消費を想定した3GB... 詳細表示
- No：405
- 公開日時：2025/02/17 12:01
- 更新日時：2025/09/09 18:55
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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通話トッピング・スマホ故障サポートトッピングが毎月自動継続されるか知りたい
お客様ご自身で解約のお手続きを行わない場合、自動で継続されます。 注意事項 通話かけ放... 詳細表示
- No：426
- 公開日時：2025/02/18 13:43
- カテゴリー： トッピング
通話＋データプラン
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通話停止の期間は有料トッピングの未購入期間としてカウントされますか？
はい、有料トッピングの未購入期間としてカウントされます。 端末の紛失、未払い等で通話停止... 詳細表示
- No：864
- 公開日時：2025/03/05 11:09
- 更新日時：2025/04/03 18:07
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
全プラン共通
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「購入できませんでしたアプリを最新版にアップデート後、再度お試しください。」という画面が出たがこれは何か？
povo2.0の一部のトッピング購入時に、本人認証機能「3Dセキュア」を導入いたしました。 ... 詳細表示
- No：2049
- 公開日時：2025/08/19 18:12
- 更新日時：2025/08/19 18:15
- カテゴリー： トッピング
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トッピングを購入していない場合は、最大128kbpsでご利用できます。 詳細表示
- No：880
- 公開日時：2025/03/05 12:46
- 更新日時：2025/03/27 14:09
- カテゴリー： プランと料金オプション
全プラン共通
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はい、日本国内から海外へ電話をかけることができます。 通話料金は通話先の地域により異なり... 詳細表示
- No：881
- 公開日時：2025/03/05 12:50
- 更新日時：2025/03/26 16:30
- カテゴリー： プランと料金オプション
通話＋データプラン
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オートチャージのデータとその他データの消費優先順位が知りたい
データが消費される優先順位は以下の通りです。 １．各種データ使い放題 ※「povo2.... 詳細表示
- No：333
- 公開日時：2025/02/14 13:35
- 更新日時：2025/10/10 13:06
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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以下の手順でご購入ください。 現在オートチャージ機能は「データ追加3GB（30日間）」のみ対... 詳細表示
- No：388
- 公開日時：2025/02/14 18:26
- 更新日時：2025/03/26 16:01
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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au PAY（auかんたん決済）の利用があれば180日間トッピング未購入の利用停止の対象外になりますか
いいえ、au PAY（auかんたん決済）の利用は180日間トッピング未購入による利用停止の対象... 詳細表示
- No：1377
- 公開日時：2025/04/07 14:49
- 更新日時：2025/06/19 10:02
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
通話＋データプラン
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