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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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「5分以内通話かけ放題」「通話かけ放題」に月の途中で加入した場合、定額料の日割りでの請求になるか知りたい
月の途中でご加入いただいても、定額料の日割りではなく満額のご請求となります。 詳細表示
- No：397
- 公開日時：2025/02/17 11:19
- 更新日時：2025/03/26 13:40
- カテゴリー： トッピング
通話＋データプラン
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au/UQ mobile/他社での申し込みによりAmazonプライムの特典を受けている場合も、povo2.0のAm...
au/UQや他社にてキャンペーンやプランを適用されている場合、そのアカウントはpovo2.0の... 詳細表示
- No：2138
- 公開日時：2025/12/04 10:00
- 更新日時：2026/05/21 11:00
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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データトッピングはご購入時に、ご登録のお支払い方法で即時で決済されます。 トッピングは「... 詳細表示
- No：413
- 公開日時：2025/02/17 19:27
- 更新日時：2025/03/27 14:16
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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au PAY（auかんたん決済）の利用があれば180日間トッピング未購入の利用停止の対象外になりますか
いいえ、au PAY（auかんたん決済）の利用は180日間トッピング未購入による利用停止の対象... 詳細表示
- No：1377
- 公開日時：2025/04/07 14:49
- 更新日時：2025/06/19 10:02
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
通話＋データプラン
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お客さまが購入した日の翌月の同じ日に自動購入されます。 ただし、以下例外がございますのでご注... 詳細表示
- No：2154
- 公開日時：2025/12/16 09:50
- 更新日時：2026/05/19 14:31
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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下記の場合はオートチャージがエラーとなり、データトッピングは追加されません。 オートチャ... 詳細表示
- No：152
- 公開日時：2025/02/07 15:18
- 更新日時：2025/04/02 17:38
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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オートチャージをOFFにしていますが、オートチャージを再度ONにして購入することができません
以下のケースではオートチャージ設定を再度ONにしてご購入いただくことはできません。 オー... 詳細表示
- No：383
- 公開日時：2025/02/14 18:02
- 更新日時：2025/02/14 18:21
- カテゴリー： オートチャージ
全プラン共通
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エラーコード4005が表示され、トッピングの購入ができません
ご利用中のクレジットカード起因のエラーです。具体的なエラー理由についてはクレジットカード会社へ... 詳細表示
- No：401
- 公開日時：2025/02/17 11:36
- 更新日時：2025/03/26 16:58
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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最新の情報はこちらよりご確認ください サービス説明 1ヵ月程度での消費を想定した3GB... 詳細表示
- No：405
- 公開日時：2025/02/17 12:01
- 更新日時：2026/05/19 14:13
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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はい、ご契約後、追加でお申し込みできます。「povo2.0アプリ」をご利用ください。 「... 詳細表示
- No：418
- 公開日時：2025/02/18 10:28
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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