通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングを途中で解約した場合、長期間(180日間)トッピング未購入に...

トッピング解約申し込み月の翌月1日から180日間有料トッピングの購入がない場合、長期間(180... 詳細表示

過去の従量通話料とSMS送信料はどこから確認できますか？

過去の請求書でご確認いただけます。 過去の請求書は「povo2.0アプリ」またはpovo2.... 詳細表示

過去に複数のトッピングを購入している場合、長期間(180日間)トッピング未購入の対象になるのはいつからですか？

購入されたトッピングのうち、最後に期限が切れるトッピングの有効期限の翌日から180日間トッピン... 詳細表示

通話停止の期間は有料トッピングの未購入期間としてカウントされますか？

はい、有料トッピングの未購入期間としてカウントされます。 端末の紛失、未払い等で通話停止... 詳細表示

利用可能期間が終了したトッピングの有効期限終了日はどこから確認できますか？

povo2.0から有効期限終了日の前日に送られているメール、povo2.0アプリ内の通知にてご... 詳細表示

長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止期間中に有料トッピングを購入した場合、利用停止は解除され、契約解...

はい。利用停止から契約解除までの間に有料トッピングをご購入いただければ、利用停止を解除し、契約... 詳細表示

auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用があれば180日間トッピング未購入の利用停止の対象外になりますか

いいえ、auかんたん決済（通信料金合算支払い）の利用は180日間トッピング未購入による利用停止... 詳細表示

SIM有効化日の確認方法が知りたい

SIMを有効化された際にお送りしているメールにてご確認いただけます。件名は以下をご確認ください... 詳細表示

長期間(180日間)トッピングを購入していないが、いつ利用停止されるか知りたい

事前に件名「長期間トッピング未購入による利用停止予告」のメールをお送りいたします。購入期限等は... 詳細表示

「プロモコード」を使用した場合、有料トッピング購入扱いになるのか知りたい

「プロモコード」の使用により適用される「データボーナス」は有料トッピング購入扱いにはなりません... 詳細表示