全プラン共通
SIMカード到着後・eSIM申し込み完了後のSIM有効化方法（開通方法）が知りたい
回答
SIMカード到着／eSIM申し込み完了後「povo2.0アプリ」からSIMの有効化を行ってください。
ご利用のSIMタイプに応じて手順を選択してください。
SIMの有効化手順
eSIMの場合
- ご利用されるスマートフォンをWi-Fiに接続する
- 「povoアプリ」にログインする
- 「eSIMを発行する]をタップ※ご契約タイプにより「povo2.0への切り替え/eSIMを発行する」と表示されます
以降の操作については以下をご確認ください。
SIMカードの場合
- 「povoアプリ」にログインする
- 「SIMカードを有効化する」をタップ
- バーコードをスキャンするをタップ
- カメラが起動するのでSIMカード台紙のバーコードを読み取る
※カメラで読み取れない場合は前の画面に戻りICCID(19桁の数字)を手入力してください
- [SIMカードを有効化する]をタップ
- SIMカードをご利用の端末に合わせて適切なサイズで台紙から切り取り、端末へ挿入
※ご利用の端末の電源を切った状態で、取り外したSIMカードを端末に取り付け、電源を入れてください。
以降の操作については以下をご確認ください。
注意事項
- 電話番号を引き継いで契約（au/povo1.0/UQ mobile/他社から変更）した場合、SIMの有効化が完了すると、それまで利用していた通信サービスはご利用いただけなくなります。
また、SIMの有効化完了をもってpovo2.0のご契約が開始されます。 - SIMの有効化が完了した後、povo2.0のご利用には設定が必要となります。
開通時のエラー、トラブルについてはこちらのFAQをご確認ください。