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閲覧の多いFAQ
『 サービス 』 内のFAQ
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）のご利用上限額がリセットされるのはいつですか？
auかんたん決済（通信料金合算支払い）は毎月1日、お客さまごとに順次ご利用上限額がリセットされ... 詳細表示
- No：126
- 公開日時：2025/02/07 14:40
- 更新日時：2025/06/19 18:11
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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以下に該当する場合、留守番電話サービストッピングの購入・解約手続きができません。 解消後に再... 詳細表示
- No：711
- 公開日時：2025/02/26 11:12
- 更新日時：2025/04/03 18:20
- カテゴリー： 留守番電話サービス
通話＋データプラン
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ギガチャージカード経由での加入後、データ容量を使い切った場合のデータチャージ方法が知りたい
ギガチャージカードを再度購入してカードに記載のPINコードを適用することでデータチャージ可能で... 詳細表示
- No：490
- 公開日時：2025/02/20 13:07
- 更新日時：2025/04/17 21:09
- カテゴリー： ギガチャージカード
データ専用プラン
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既に購入済みのデータトッピングがある場合、どのデータから先に消費されますか？
データトッピング、データボーナスをお持ちの場合、 データボーナスから消費されます。 （プリペ... 詳細表示
- No：272
- 公開日時：2025/02/10 18:12
- 更新日時：2025/10/10 14:21
- カテゴリー： povo Data Oasis・povo shop
全プラン共通
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RCSチャットをオンに設定したが、電話番号のステータスが「接続中/接続できません」のままでRCS設定が「接続済み」...
こちらのGoogle社サイト内「RCS チャットのステータスを確認する」に記載されている内容を... 詳細表示
- No：2183
- 公開日時：2026/01/27 10:56
- カテゴリー： データ通信・通話・SMS・RCS
通話＋データプラン
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大変恐れ入りますが、海外からは日本のフリーダイヤルへ接続できません。 詳細表示
- No：557
- 公開日時：2025/02/21 14:43
- カテゴリー： 海外でのご利用
通話＋データプラン
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au ID会員サイト、Myauアプリから利用制限設定ページにて設定可能です。 通信料金合... 詳細表示
- No：110
- 公開日時：2025/02/07 14:13
- 更新日時：2026/05/19 14:01
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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端末を購入せず、eSIMもしくはSIMカードのみの契約はできますか？
povo2.0では、SIMカードまたはeSIMのみのご契約となります。 端末はご自身での... 詳細表示
- No：860
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- カテゴリー： 端末関連
全プラン共通
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auかんたん決済（通信料金合算支払い）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が選択できない
au PAY（auかんたん決済）の決済方法選択画面で「通信料金合算支払い」が表示されない場合は... 詳細表示
- No：646
- 公開日時：2025/02/21 19:41
- 更新日時：2025/06/19 18:20
- カテゴリー： auかんたん決済（通信料金合算支払い）
通話＋データプラン
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povo2.0プランは、auの通信をご提供しています。エリアや最大速度など、auと同等のサービ... 詳細表示
- No：137
- 公開日時：2025/02/07 14:54
- 更新日時：2026/04/24 17:01
- カテゴリー： エリア
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