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閲覧の多いFAQ
『 料金・トッピング 』 内のFAQ
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初めてサブスクトッピングをご購入の方全員に最大で「データ使い放題(24時間)」のプロモコードを... 詳細表示
- No：2159
- 公開日時：2025/12/16 09:52
- 更新日時：2026/06/19 10:55
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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サブスクトッピング購入後にデータ容量がなくなった場合はどうしたらいいですか？
サブスクトッピング以外のお好きなデータトッピングをご購入いただき、データを買い足していただくこ... 詳細表示
- No：2153
- 公開日時：2025/12/16 09:49
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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初回購入日が以下の場合を除き、翌月請求になります。 ＜初回購入日が29日、30日、31日の場... 詳細表示
- No：2157
- 公開日時：2025/12/16 09:51
- 更新日時：2026/03/12 18:44
- カテゴリー： サブスクトッピング
通話＋データプラン
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SIMを有効化された際にお送りしているメールにてご確認いただけます。件名は以下をご確認ください... 詳細表示
- No：1394
- 公開日時：2025/04/07 16:02
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
全プラン共通
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サブスクトッピングは下記の3種類をご用意しております。 お客さまの月々ご利用されるデータ容量... 詳細表示
- No：2150
- 公開日時：2025/12/16 09:48
- 更新日時：2026/06/19 10:54
- カテゴリー： サブスクトッピング
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「 不正利用防止のためクレジットカードの名義登録をお願いします。」という表示が出たがこれは何か？
povo2.0の一部のトッピング購入時に、本人認証機能「3Dセキュア」を導入いたしました。 ... 詳細表示
- No：2048
- 公開日時：2025/08/19 18:11
- カテゴリー： トッピング
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通話停止の期間は有料トッピングの未購入期間としてカウントされますか？
はい、有料トッピングの未購入期間としてカウントされます。 端末の紛失、未払い等で通話停止... 詳細表示
- No：864
- 公開日時：2025/03/05 11:09
- 更新日時：2026/05/21 10:37
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
全プラン共通
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確認方法はこちらからご確認ください。 注意事項 ・長期(180日間)トッピング未購入による... 詳細表示
- No：888
- 公開日時：2026/03/10 10:00
- カテゴリー： 長期間(180日間)トッピング未購入による利用停止について
通話＋データプラン
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有効期限の長いデータトッピングを購入後に、povo2.0プランを解約した場合、返金できるか知りたい。
180日間や365日間といった有効期限の長さに関わらず、データトッピング購入後の返金はできませ... 詳細表示
- No：404
- 公開日時：2025/02/17 11:53
- 更新日時：2025/04/01 18:47
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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トッピングにより異なります。詳細は下記をご確認ください。 データトッピング トッピング... 詳細表示
- No：420
- 公開日時：2025/02/18 10:47
- 更新日時：2025/04/02 17:17
- カテゴリー： トッピング
全プラン共通
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