「プロモコード」を使用した場合、有料トッピング購入扱いになるのか知りたい

「プロモコード」の使用により適用される「データボーナス」は有料トッピング購入扱いにはなりません... 詳細表示

3Dセキュアで認証が失敗するが、どうしたら購入できるのか？

別のクレジットカードをご利用いただくか、あと払い（ペイディ）をご利用ください。失敗の原因につい... 詳細表示

サブスクトッピング適用中に別のサブスクトッピングに変更したい場合はいつから変更できますか？

すでにご購入いただいているサブスクトッピングを自動購入前に解除いただき、元のトッピングの自動購... 詳細表示

通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングの無料通話の対象外となる発信先が知りたい

通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピングによる無料通話の対象外となる発信先は以下... 詳細表示

有効期限の長いデータトッピングを購入後に、povo2.0プランを解約した場合、返金できるか知りたい。

180日間や365日間といった有効期限の長さに関わらず、データトッピング購入後の返金はできませ... 詳細表示

povo2.0でテザリング利用する場合、別途料金が必要ですか？

いいえ、テザリングご利用での別途料金は発生しません。 詳細表示

SIM有効化日の確認方法が知りたい

SIMを有効化された際にお送りしているメールにてご確認いただけます。件名は以下をご確認ください... 詳細表示

サブスクトッピング購入後にデータ容量がなくなった場合はどうしたらいいですか？

サブスクトッピング以外のお好きなデータトッピングをご購入いただき、データを買い足していただくこ... 詳細表示

通話トッピング・スマホ故障サポートトッピングが毎月自動継続されるか知りたい

お客様ご自身で解約のお手続きを行わない場合、自動で継続されます。 注意事項 通話かけ放... 詳細表示

エラーコード4005が表示され、トッピングの購入ができません

ご利用中のクレジットカード起因のエラーです。具体的なエラー理由についてはクレジットカード会社へ... 詳細表示