請求書確認のため、アプリの「請求情報」から「Eメール」ボタンを押したのに請求書メールが届かない

メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあるため、「info@povo.jp」から... 詳細表示

未払い料金支払い後、通話停止が解除されるタイミングはいつですか？

23時までにお支払いの場合、お支払い後30分程で利用再開されます。 23時以降にお支払いの場... 詳細表示

povoを装ったフィッシングサイトなどに騙されてURLにアクセスしてしまった、au ID・パスワードを入力してしま...

対処方法については、下記をご確認ください。 URLにアクセスしてしまった場合の対処方法 ... 詳細表示

3Dセキュアとは何ですか？

インターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。 事前に登録したパス... 詳細表示

身に覚えのない国際SMSの料金が発生しているのはなぜですか？

詳細をお調べいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

通話明細の申込みはできますか？

povo2.0では通話明細サービスは提供しておりません。 詳細表示

毎月の利用料金にPontaポイントを使うことはできますか？

povo2.0のご利用料金の支払いにPontaポイントはご利用できません。 詳細表示

毎月の支払い日は変更できますか？

お支払い日を変更することはできません。 毎月10~12日にご登録のお支払い方法でご請求いたし... 詳細表示

電話ユニバーサルサービス料とは何ですか？

電話ユニバーサルサービス料は、加入電話や緊急通報等の電話サービス（これを「ユニバーサルサービス... 詳細表示

povo2.0で設定している支払い方法を確認することはできますか？

設定されている支払い方法は「povo2.0アプリ」よりご確認いただけます。 「povo2... 詳細表示