身に覚えのない国際SMSの料金が発生しているのはなぜですか？

詳細をお調べいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

解約した後に、請求の情報を見ることはできますか？

解約後の請求情報確認方法についてはこちらからご確認ください。 解約後はアプリにログインができ... 詳細表示

請求書確認のため、アプリの「請求情報」から「Eメール」ボタンを押したのに請求書メールが届かない

メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあるため、「info@povo.jp」から... 詳細表示

povo2.0を解約した際の請求金額や支払方法について教えてください

povo2.0を解約した月の通話・SMS等のご利用料金は、ご利用時に登録されていたお支払い方法... 詳細表示

povo2.0で設定している支払い方法を確認することはできますか？

設定されている支払い方法は「povo2.0アプリ」よりご確認いただけます。 「povo2... 詳細表示

3Dセキュアとは何ですか？

インターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。 事前に登録したパス... 詳細表示

解約をしてpovo2.0アプリから請求書が見れない

ご解約後以降はアプリにログインすることができないため、アプリからは請求金額を確認できなくなりま... 詳細表示

au回線と請求をまとめることはできますか？

au回線と請求をまとめることはできません。povo2.0の回線ごとにお支払い方法を設定ください。 詳細表示

毎月の利用料金にPontaポイントを使うことはできますか？

povo2.0のご利用料金の支払いにPontaポイントはご利用できません。 詳細表示

毎月の支払い日は変更できますか？

お支払い日を変更することはできません。 毎月10~12日にご登録のお支払い方法でご請求いたし... 詳細表示