povoを装ったフィッシングサイトなどに騙されてURLにアクセスしてしまった、au ID・パスワードを入力してしま...

対処方法については、下記をご確認ください。 URLにアクセスしてしまった場合の対処方法 ... 詳細表示

通話トッピングの料金はどのように請求されますか？

通話トッピング（通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピング・留守番電話サービストッ... 詳細表示

「契約解除予告」と書かれた案内が届きました。支払期日までに支払いが間に合わない場合どうなりますか？

支払期日までに支払いが間に合わない場合は、povo2.0の契約が解除となる場合があります。 ... 詳細表示

3Dセキュアとは何ですか？

インターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。 事前に登録したパス... 詳細表示

身に覚えのない国際SMSの料金が発生しているのはなぜですか？

詳細をお調べいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 詳細表示

過去の請求書を確認することはできますか？

「povo2.0アプリ」にて過去の請求書を確認できます。 確認方法 ・アプリホーム画面... 詳細表示

未払い料金支払い後、通話停止が解除されるタイミングはいつですか？

23時までにお支払いの場合、お支払い後30分程で利用再開されます。 23時以降にお支払いの場... 詳細表示

ユニバーサルサービス料とは何ですか？

ユニバーサルサービス料は、加入電話や緊急通報等の電話サービス（これを「ユニバーサルサービス」と... 詳細表示

通話明細の申込みはできますか？

povo2.0では通話明細サービスは提供しておりません。 詳細表示

請求内容はどこで確認できますか？

請求内容は「povo2.0アプリ」、もしくはご請求書にて確認できます。 「povo2.0... 詳細表示