「契約解除予告」と書かれた案内が届きました。支払期日までに支払いが間に合わない場合どうなりますか？

支払期日までに支払いが間に合わない場合は、povo2.0の契約が解除となる場合があります。 ... 詳細表示

あと払い（ペイディ）で決済ができません

「あと払い（ペイディ）」での決済が失敗した場合、エラー原因の解消についてはペイディカスタマーセ... 詳細表示

未払い料金の支払い方法を知りたい

未払い料金は「povo2.0アプリ」よりお支払いが可能です。 「povo2.0アプリ」で... 詳細表示

支払い・決済に失敗したが、どうしたらよいですか？

エラー原因を解消いただくか、お支払い方法を更新ください。 具体的なエラー理由は弊社では確認す... 詳細表示

請求内容はどこで確認できますか？

povo2.0契約中の場合 請求内容は「povo2.0アプリ」にて確認できます。 「pov... 詳細表示

解約をしてpovo2.0アプリから請求書が見れない

ご解約後以降はアプリにログインすることができないため、アプリからは請求金額を確認できなくなりま... 詳細表示

インボイス制度に対応した適格請求書を発行したい

以下の場合、【請求書発行申込フォーム】よりお申し込みいただくことで発行可能です。 ・データト... 詳細表示

通話かけ放題・留守番電話が二重に請求されているのはなぜですか？

通話トッピング（通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピング・留守番電話サービストッ... 詳細表示

毎月の利用料金の支払い方法を教えてください

通話・SMSのご利用料金、通話かけ放題などの継続トッピングの月額料金は毎月10～12日頃にご登... 詳細表示

解約した後に、請求の情報を見ることはできますか？

解約後の請求情報確認方法についてはこちらからご確認ください。 解約後はアプリにログインができ... 詳細表示