povoを装ったフィッシングサイトなどに騙されてURLにアクセスしてしまった、au ID・パスワードを入力してしま...

対処方法については、下記をご確認ください。 URLにアクセスしてしまった場合の対処方法 ... 詳細表示

請求書をPDFでダウンロードすることはできますか？

「povo2.0アプリ」にて請求書をダウンロードできます。 確認方法 　１． povo... 詳細表示

未払いの請求額はどこで確認できますか？

未払いの金額は「povo2.0アプリ」ご確認できます。 確認方法 １． アプリホーム画... 詳細表示

あと払い（ペイディ）で決済ができません

「あと払い（ペイディ）」での決済が失敗した場合、エラー原因の解消についてはペイディカスタマーセ... 詳細表示

支払い・決済に失敗したが、どうしたらよいですか？

エラー原因を解消いただくか、お支払い方法を更新ください。 具体的なエラー理由は弊社では確認す... 詳細表示

未払い料金の支払い方法を知りたい

未払い料金は「povo2.0アプリ」よりお支払いが可能です。 「povo2.0アプリ」で... 詳細表示

povo2.0から不審なSMSやメールが届きました。どうすればよいですか？

当社を装い、無関係のサイトへ誘導し、個人情報を入力させようとする悪質なメール・SMSが複数報告... 詳細表示

通話トッピングを月途中で加入または解約した場合に日割りになりますか？

月途中の加入、解約いずれも日割りとはなりません。 なお、月途中で解約の手続きした場合は月末ま... 詳細表示

毎月の利用料金の支払い方法を教えてください

通話・SMSのご利用料金、通話かけ放題などの継続トッピングの月額料金は毎月10～12日頃にご登... 詳細表示

通話かけ放題・留守番電話トッピングが二重に請求されているのはなぜですか？

通話トッピング（通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピング・留守番電話サービストッ... 詳細表示