毎月の支払い日は変更できますか？

お支払い日を変更することはできません。 毎月10~12日にご登録のお支払い方法でご請求いたし... 詳細表示

通話トッピングを月途中で加入または解約した場合に日割りになりますか？

月途中の加入、解約いずれも日割りとはなりません。 なお、月途中で解約の手続きした場合は月末ま... 詳細表示

ユニバーサルサービス料とは何ですか？

ユニバーサルサービス料は、加入電話や緊急通報等の電話サービス（これを「ユニバーサルサービス」と... 詳細表示

povo2.0を解約した際の請求金額や支払方法について教えてください

povo2.0を解約した月の通話・SMS等のご利用料金は、翌月の10日～12日頃に請求されます... 詳細表示

povo2.0から不審なSMSやメールが届きました。どうすればよいですか？

当社を装い、無関係のサイトへ誘導し、個人情報を入力させようとする悪質なメール・SMSが複数報告... 詳細表示

povoを装ったフィッシングサイトなどに騙されてURLにアクセスしてしまった、au ID・パスワードを入力してしま...

対処方法については、下記をご確認ください。 URLにアクセスしてしまった場合の対処方法 ... 詳細表示

povo2.0の通話料はいくらですか？

通話料は２２円／３０秒（税込）です。 なお、0570（ナビダイヤルなど）や衛星電話への通... 詳細表示

契約事務手数料が請求される場合、povo2.0アプリから確認することはできますか？

契約事務手数料の請求対象となる場合は、ご契約月の下旬にpovo2.0アプリのご請求予定額に表示... 詳細表示

過去の請求書を確認することはできますか？

「povo2.0アプリ」にて過去の請求書を確認できます。 確認方法 ・アプリホーム画面... 詳細表示

「契約解除予告」と書かれた案内が届きました。支払期日までに支払いが間に合わない場合どうなりますか？

支払期日までに支払いが間に合わない場合は、povo2.0の契約が解除となる場合があります。 ... 詳細表示