契約後、初回の請求内容について教えてください

初回のご請求には以下の内容にて、ご契約翌月の10日～12日頃ご登録のお支払方法にて決済されます... 詳細表示

領収書や支払証明書の発行はできますか？

申し訳ございませんが、領収書（支払証明書）の発行は行っておりません。 月々の請求書、ご利用の... 詳細表示

通話かけ放題・留守番電話が二重に請求されているのはなぜですか？

通話トッピング（通話かけ放題トッピング・5分以内通話かけ放題トッピング・留守番電話サービストッ... 詳細表示

毎月の利用料金の支払い方法を教えてください

通話・SMSのご利用料金、通話かけ放題などの継続トッピングの月額料金は毎月10～12日頃にご登... 詳細表示

povo2.0から不審なSMSやメールが届きました。どうすればよいですか？

当社を装い、無関係のサイトへ誘導し、個人情報を入力させようとする悪質なメール・SMSが複数報告... 詳細表示

通話トッピングを月途中で加入または解約した場合に日割りになりますか？

月途中の加入、解約いずれも日割りとはなりません。 なお、月途中で解約の手続きした場合は月末ま... 詳細表示

あと払い（ペイディ）で決済ができません

「あと払い（ペイディ）」での決済が失敗した場合、エラー原因の解消についてはペイディカスタマーセ... 詳細表示

請求内容はどこで確認できますか？

povo2.0契約中の場合 請求内容は「povo2.0アプリ」にて確認できます。 「pov... 詳細表示

未払い料金の支払い方法と、いつまでに支払えばよいか知りたい

未払い料金は「povo2.0アプリ」よりお支払いが可能です。 お支払期日は毎月20日です。 ... 詳細表示

povoを装ったフィッシングサイトなどに騙されてURLにアクセスしてしまった、au ID・パスワードを入力してしま...

対処方法については、下記をご確認ください。 URLにアクセスしてしまった場合の対処方法 ... 詳細表示