SIMカードの大きさが端末に合わず、利用できません

povo2.0のSIMカードはMULTI SIMカードとなっているため、SIMカードを台紙から... 詳細表示

povo2.0は副回線として利用できますか？

povo2.0は、副回線としてもご利用いただけます。 副回線とは、メインで利用している回線と... 詳細表示

povo2.0のSIMカードが届くまでの間、前の携帯会社を利用できますか？

はい、ご利用いただけます。povo2.0のSIMカードを有効化をすると回線の切り替えが行われる... 詳細表示

設定が完了しているか確認したい

povoのSIMを選択し、データ通信や通話テストができれば設定完了となります。 以下通信テス... 詳細表示

別の端末にeSIMをダウンロードしてしまった

eSIMのダウンロードは1度しかできませんので、再発行のうえご利用端末へダウンロードください。... 詳細表示

「SIMがロックされている」「SIM PINを入力」「PUKコードを入力」と表示される

表示されるメッセージに応じて、以下の方法をお試しください。 「SIMがロックされています」「... 詳細表示

povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい

povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示

海外在住/海外転出予定で新規申込をしたいのですが、可能ですか？

「通話＋データ」プランであれば可能です。申込時に必要なものや注意事項等は以下ご確認ください。 ... 詳細表示

povo2.0は申し込みからどれくらいで使えるようになりますか？

ご契約プランに応じて手続きが異なります。 「通話＋データ」プランの場合 ・ご本人確認（... 詳細表示

eSIMを誤って削除し、通信ができない

端末を初期化した場合や誤ってeSIMを削除してしまった場合は、eSIMを再発行して、再度端末に... 詳細表示