SIMカードの大きさが端末に合わず、利用できません

povo2.0のSIMカードはMULTI SIMカードとなっているため、SIMカードを台紙から... 詳細表示

SIM PINロックの解除方法が知りたい

eSIMの場合 povo2.0アプリよりeSIM再発行をしてください。手続き方法はこちら。 ... 詳細表示

「SIMが無効です」と表示されSIMの設定ができません（iPhoneご利用の場合）

端末にSIMロックがかかっている可能性がございます。SIMロック解除後にSIM設定を再度行って... 詳細表示

povo2.0のSIMカードが届くまでの間、前の携帯会社を利用できますか？

はい、ご利用いただけます。povo2.0のSIMカードを有効化をすると回線の切り替えが行われる... 詳細表示

povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい

povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示

eSIM設定時のコード(アクティベーションコード)の確認方法が知りたい

「povo2.0アプリ」から以下の手順にてご確認いただけます。 ※ 機種変更や端末からeSI... 詳細表示

「povo2.0アプリ」に入力したメールアドレスで申し込み手続きを進めることができない

「povo2.0アプリ」の「povo2.0を申し込む」からメールアドレスと認証コードを入力して... 詳細表示

povo2.0は申し込みからどれくらいで使えるようになりますか？

ご契約プランに応じて手続きが異なります。 「通話＋データ」プランの場合 ・ご本人確認（... 詳細表示

eSIMを誤って削除し、通信ができない

端末を初期化した場合や誤ってeSIMを削除してしまった場合は、eSIMを再発行して、再度端末に... 詳細表示

SIMカードやeSIMの再発行にかかる手数料について知りたい

SIM再発行には、以下の手数料が発生します。 ・SIMカードの再発行：税込3,850円 ・... 詳細表示