povo2.0は、eSIMに対応しているか知りたい

eSIMに対応しています。お申し込み時のSIM種別で「eSIM」をご選択のうえ、お手続きを進め... 詳細表示

povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい

povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示

povo2.0のSIMカードが届くまでの間、前の携帯会社を利用できますか？

はい、ご利用いただけます。povo2.0のSIMカードを有効化をすると回線の切り替えが行われる... 詳細表示

SIMカードの大きさが端末に合わず、利用できません

povo2.0のSIMカードはMULTI SIMカードとなっているため、SIMカードを台紙から... 詳細表示

SIM PINロックの解除方法が知りたい

eSIMの場合 povo2.0アプリよりeSIM再発行をしてください。手続き方法はこちら。 ... 詳細表示

「povo2.0アプリ」に入力したメールアドレスで申し込み手続きを進めることができない

「povo2.0アプリ」の「povo2.0を申し込む」からメールアドレスと認証コードを入力して... 詳細表示

povo2.0は申し込みからどれくらいで使えるようになりますか？

ご契約プランに応じて手続きが異なります。 「通話＋データ」プランの場合 ・ご本人確認（... 詳細表示

eSIMを誤って削除し、通信ができない

端末を初期化した場合や誤ってeSIMを削除してしまった場合は、eSIMを再発行して、再度端末に... 詳細表示

eSIM設定時のコード(アクティベーションコード)の確認方法が知りたい

「povo2.0アプリ」から以下の手順にてご確認いただけます。 ※ 機種変更や端末からeSI... 詳細表示

eSIMプロファイルを端末にダウンロードできません／端末に設定できません

eSIMプロファイルを端末にダウンロードまたは設定する際には、インターネット接続が必要です。W... 詳細表示