au・povo1.0・UQ mobileからの移行時に暗証番号がロックされた

1日に3回、4桁の暗証番号入力を間違えるとアカウントがロックされます。 翌日以降に改めて暗証... 詳細表示

au・povo1.0・UQ mobileから変更する際に誤って「他社からお乗り換えの方」を選んでしまった

SIM有効化完了（povo2.0ご契約完了）前の場合は、「povo2.0アプリ」からお申し込み... 詳細表示

au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0に変更する場合の注意事項が知りたい

移行時の注意事項については、下記より確認できます。 povo2.0への移行時のご注意事項... 詳細表示

au・povo1.0・UQ mobile利用時にauのかんたん決済（通信料金合算支払い）で利用していたサービスはp...

auで提供している一部のサービスはpovo2.0の契約でも利用できます。 詳しくはこちらの「... 詳細表示

au・povo1.0・UQ mobileで発行したMNP予約番号を取り消すことはできますか？

MNP予約番号の取り消しについては、それぞれ下記の窓口へお問い合わせください。 ・au、... 詳細表示

povo2.0に変更後、スマホトクするプログラム・かえトクプログラムは引き続き利用できますか？

スマホトクするプログラム・かえトクプログラムのサービスに加入されている場合は、povo2.0へ... 詳細表示

au・povo1.0・UQ mobileの暗証番号が分かりません

au / povo1.0 / UQ mobileの暗証番号が分からない場合は下記をご確認くださ... 詳細表示

au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0に変更する際に解約手続きは別途必要ですか？

au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0に変更する場合、解約手続きは必要ござ... 詳細表示

au・UQ mobileからpovo2.0に変更した場合、機器代金の分割払いはどうなりますか？

これまで通り、端末の購入元（au・UQ mobile）から請求されます。お支払い方法も変わりま... 詳細表示

au IDの2段階認証ができません

新規加入時にauIDでログインしてau・povo1.0からご変更される際は、「povo2.0へ... 詳細表示