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閲覧の多いFAQ
『 開通時のトラブル 』 内のFAQ
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下記メールが届いている場合は、ご契約が完了しております。 送信元：info@povo.j... 詳細表示
- No：685
- 公開日時：2025/02/25 11:49
- 更新日時：2025/03/27 15:54
全プラン共通
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eSIMプロファイルのダウンロード画面が消えてしまい、ダウンロードできない
「povo2.0アプリ」より以下手順にて、再表示いただけます。 ＜アクティベーションコードま... 詳細表示
- No：2204
- 公開日時：2026/01/30 18:00
- 更新日時：2026/08/05 09:59
全プラン共通
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特定の場所のみで圏外になる場合は、通信障害や設備工事の影響が考えられます。 障害・工事情報は... 詳細表示
- No：2907
- 公開日時：2026/10/23 17:03
全プラン共通
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以下のカテゴリより、該当のエラー文言を選択してください。 ■ eSIMのインストール時のエラ... 詳細表示
- No：2902
- 公開日時：2026/10/22 17:32
全プラン共通
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iPhoneで副回線のpovo2.0が利用できない（SIMがオフになっていないか確認する）
副回線としてご利用の場合、povo2.0回線がオフになっている可能性があります。 SIMがオ... 詳細表示
- No：2908
- 公開日時：2026/10/23 17:03
- 更新日時：2026/10/28 10:26
全プラン共通
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povoのSIMを選択し、データ通信や通話テストができれば設定完了となります。 以下通信テス... 詳細表示
- No：2892
- 公開日時：2026/10/19 18:32
全プラン共通
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現在の状況に当てはまるものを選択してください。 昨日まで利用できていたのに急に利用できなくな... 詳細表示
- No：2911
- 公開日時：2026/10/23 17:03
全プラン共通
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長期間トッピング未購入による利用停止や、料金未払いによる利用停止となっている可能性があります。... 詳細表示
- No：2906
- 公開日時：2026/10/23 17:02
全プラン共通
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スキャンしたICCID、または入力したICCIDが誤っている可能性があります。 再度ICCI... 詳細表示
- No：2901
- 公開日時：2026/10/22 11:37
全プラン共通
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このエラーは、eSIMがすでにインストールされている場合に表示されることがあります。 まずは... 詳細表示
- No：2900
- 公開日時：2026/10/22 11:40
全プラン共通
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