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『申し込み時のエラー』内のFAQ

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本人確認（eKYC）で「対応OSではない」と表示される

ブラウザの「デスクトップ用Webサイトを表示」機能や「PC版モード」などが有効化されていると、... 詳細表示
- No：1524
- 公開日時：2025/04/15 19:48
- 更新日時：2025/04/23 11:19
- 通話＋データプラン
｢MNP予約番号が重複しています｣というエラーが表示され、申し込みできません

既にMNP予約番号を別会社でご利用されているため受付ができません。お手数ですがpovo2.... 詳細表示
- No：626
- 公開日時：2025/02/21 18:49
- 更新日時：2025/02/25 11:37
- 通話＋データプラン
｢MNP新規加入変更登録失敗｣というエラーが表示され、申し込みできません

状況をお調べいたします。こちらよりpovoサポートまでお問い合わせください。詳細表示
- No：622
- 公開日時：2025/02/21 18:45
- 更新日時：2025/02/25 11:39
- 通話＋データプラン

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