申し込み時のエラー | povo2.0 FAQ

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『申し込み時のエラー』内のFAQ

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本人確認（eKYC）でカメラが起動しない

下記の推奨動作環境で、ご利用をお試しください。端末スマートフォン ※パソコン・タ... 詳細表示
- No：957
- 公開日時：2025/03/12 12:08
- 更新日時：2025/03/17 19:06
- 通話＋データプラン
本人確認（eKYC）で「対応OSではない」と表示される

ブラウザの「デスクトップ用Webサイトを表示」機能や「PC版モード」などが有効化されていると、... 詳細表示
- No：1524
- 公開日時：2025/04/15 19:48
- 更新日時：2025/04/23 11:19
- 通話＋データプラン
「メールアドレス等のご入力内容を確認の上、再度お試しください。(7023)」というエラーが表示される

お申し込み時やメールアドレスの変更時に、povo2.0で使用できないメールアドレスを入力した場... 詳細表示
- No：1405
- 公開日時：2025/04/07 18:29
- 更新日時：2025/04/16 15:12
- 全プラン共通

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