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閲覧の多いFAQ
『 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む） 』 内のFAQ
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現在の電話番号を引き継がず、新たな電話番号でpovo2.0へ申し込みする場合は「新規契約」より... 詳細表示
- No：580
- 公開日時：2025/02/21 16:06
- 更新日時：2025/03/25 18:34
通話＋データプラン
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au利用中です。povo2.0への契約変更と同時に端末を購入することはできますか？
povo2.0では端末販売を行っていないため、povo2.0の契約と機種変更をセットでお申込み... 詳細表示
- No：1372
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- 更新日時：2026/05/19 15:56
通話＋データプラン
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子供の名前でpovo2.0を持たせたいのですが、新規契約すればよいですか？
はい、お子様のお名前の他社契約電話番号を移行するのではなく、新しくお電話番号を払い出す形をご希... 詳細表示
- No：2188
- 公開日時：2026/01/27 15:51
全プラン共通
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現在ご契約いただいている通信事業者により、手続き方法が異なります。 au・povo1.0・U... 詳細表示
- No：546
- 公開日時：2025/02/20 21:01
- 更新日時：2026/06/05 16:04
通話＋データプラン
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「通話＋データ」プランの場合 au/UQ mobile/povo1.0から変更の手続きの場合... 詳細表示
- No：533
- 公開日時：2025/02/20 20:13
- 更新日時：2025/03/26 18:32
全プラン共通
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以下よりご確認ください。 SIMをアクティベーションしている場合 初期契約解除をご希望の場... 詳細表示
- No：579
- 公開日時：2025/02/21 15:56
- 更新日時：2025/03/26 18:49
全プラン共通
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「通話＋データ」プラン、「データ専用」プラン共に 13歳以上の方であればご契約いただけますが... 詳細表示
- No：532
- 公開日時：2025/11/25 13:00
- 更新日時：2026/01/27 17:46
全プラン共通
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本人確認（eKYC）が通らず、手続きができません/本人確認が完了していませんとメールが来ました
よくあるNGや注意点は以下の通りです。 新規加入時のよくあるNG理由 マイナンバー... 詳細表示
- No：534
- 公開日時：2025/02/20 20:16
- 更新日時：2026/07/03 13:49
通話＋データプラン
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ご契約完了前（SIMの有効化前）であれば、こちらよりお申込みのキャンセルが可能です。 ... 詳細表示
- No：1622
- 公開日時：2025/04/16 19:50
- 更新日時：2025/04/25 15:17
全プラン共通
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