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閲覧の多いFAQ
『 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む） 』 内のFAQ
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子供用に契約したつもりが、誤って親（保護者）の名義になってしまったがどうしたらよいか
povo2.0ではご家族様を含む名義変更（譲渡）は受付しておりません。お電話番号に拘りがなけれ... 詳細表示
- No：2201
- 公開日時：2026/01/27 18:11
- 更新日時：2026/02/02 14:16
全プラン共通
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子供の名前でpovo2.0を持たせたいのですが、新規契約すればよいですか？
はい、お子様のお名前の他社契約電話番号を移行するのではなく、新しくお電話番号を払い出す形をご希... 詳細表示
- No：2188
- 公開日時：2026/01/27 15:51
全プラン共通
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親（保護者）の名前で契約し、利用者を子供にする場合、子供のスマホにもアプリを入れる必要はありますか
トッピング購入管理を親御様でされる場合は、お子様（13歳以上）のスマホにアプリを入れる必要はご... 詳細表示
- No：2197
- 公開日時：2026/01/27 17:46
- 更新日時：2026/02/02 14:18
全プラン共通
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子供に契約させたいが、親がpovo2.0で利用しているメールアドレスがそのまま利用できるのか知りたい
povo2.0は1つのメールアドレスにつき1つのみ契約が可能なため、すでに親御様がpovo2.... 詳細表示
- No：2202
- 公開日時：2026/01/29 13:23
- 更新日時：2026/02/02 14:14
全プラン共通
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他社からお乗り換えのお客さまは、MNP予約番号の有効期限内に開通手続きを完了させてください。 詳細表示
- No：667
- 公開日時：2025/02/21 20:49
- 更新日時：2025/03/26 16:29
通話＋データプラン
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他社から乗り換えるつもりが、別の電話番号での契約となってしまったため対処方法を知りたい
別番号の契約となっている場合は新規契約となっているため、電話番号を引き継ぎたい回線で再度お申し... 詳細表示
- No：552
- 公開日時：2025/02/21 14:32
- 更新日時：2025/03/26 16:57
通話＋データプラン
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他社契約中の親名義（保護者）の契約をpovo2.0で子供の契約で持たせたいがどうしたらよいか
povo2.0へのお乗り換え前に契約中他社にてご名義変更を行っていただいた上でお手続きいただけ... 詳細表示
- No：2200
- 公開日時：2026/01/27 17:59
- 更新日時：2026/02/02 14:16
通話＋データプラン
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他社契約中の子供の契約をpovo2.0に移したい（MNPしたい）がどうしたらよいか
13歳以上であれば、現在ご利用中のキャリアにてMNP番号を取得いただいたうえで、お申込みいただ... 詳細表示
- No：2193
- 公開日時：2026/01/27 16:41
- 更新日時：2026/02/02 14:20
全プラン共通
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au/UQmobile/povo1.0契約中の親（保護者）の契約をpovo2.0で子供の契約で持たせたいがどうした...
au/UQmobile/povo1.0でお子様（13歳以上）のお名前にご変更いただいた上でpo... 詳細表示
- No：2199
- 公開日時：2026/01/27 17:55
- 更新日時：2026/02/02 14:17
通話＋データプラン
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au/UQmobile/povo1.0契約中の子供の契約をpovo2.0に移したい（MNPしたい）がどうしたらよいか
au/UQ mobile/povo1.0から変更のお客さま（13歳以上）はMNP予約番号の取得... 詳細表示
- No：2194
- 公開日時：2026/01/27 16:56
- 更新日時：2026/02/02 14:18
通話＋データプラン
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