「@povo.jp」からきたメールはpovo2.0のものですか？

下記ドメインからのメールは、povoからのお知らせメールとなります。 ・@povo.jp... 詳細表示

povoデリバリーセンターから身に覚えのない荷物が届きました。どうしたらよいですか？

確認いたしますので、povoサポートまでお問合せください。 詳細表示

povo1.0とpovo2.0の見分けかたについて知りたい

povo1.0とpovo2.0はアプリが異なるため、ご利用のアプリアイコンで見分けることが可能... 詳細表示

キャリア情報の提供に同意しない場合、povo2.0の利用に制限や支障はありますか？

povo2.0のご利用にあたって制限や支障はありません。音声通話・データ利用・トッピング購入な... 詳細表示

ブロードバンドユニバーサルサービス料とは何ですか？

ブロードバンドユニバーサルサービス料は、ブロードバンドサービスを全国どの世帯でも公平に安定して... 詳細表示

キャリア情報の取得拒否はできますか？

キャリア情報の取得拒否はできます。キャリア情報の取得に同意しなければ、キャリア情報は取得されま... 詳細表示

povo2.0で電話ユニバーサルサービス料、ブロードバンドユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料がかかるのか...

ご購入されたトッピングが有効な月または従量の通話・SMS等のご利用があった月のみご請求します。... 詳細表示

auからpovo2.0へ変更する場合、eSIMが利用できるか知りたい

eSIM対応機種であれば利用できます。こちらより対応端末をご確認ください。 注意事項 ... 詳細表示

請求額確定メールの通知先や、請求書の宛名の変更ができるか知りたい

請求額確定メールの通知先にpovoアカウント以外のメールアドレスは設定できません。別のメールア... 詳細表示

Android端末のOSバージョンと、ソフトウェアビルド番号の確認方法が知りたい

ご使用中の端末の「設定 ＞ 端末情報 ＞ ソフトウェア情報」にて、Androidバージョンおよ... 詳細表示