povo1.0とpovo2.0の見分けかたについて知りたい

povo1.0とpovo2.0はアプリが異なるため、ご利用のアプリアイコンで見分けることが可能... 詳細表示

auからpovo2.0へ変更する場合、eSIMが利用できるか知りたい

eSIM対応機種であれば利用できます。こちらより対応端末をご確認ください。 注意事項 ... 詳細表示

契約書を書面で発行してもらうことはできますか？

契約書面は「povo2.0アプリ」からPDF形式でダウンロードできますが、ご希望の方には契約書... 詳細表示

povo2.0でユニバーサル料、電話リレーサービス料がかかるのか知りたい

ご購入されたトッピングが有効な月または従量の通話・SMS等のご利用があった月のみご請求します。... 詳細表示

キャリア情報の取得拒否はできますか？

キャリア情報の取得拒否はできます。キャリア情報の取得に同意しなければ、キャリア情報は取得されま... 詳細表示

povo2.0アプリのアップデートについて、Wi-Fi環境がなくデータトッピングも未購入の場合、どうすればよいですか？

データトッピングが無い場合の通信速度(128kbps)でもpovo2.0アプリのアップデートは... 詳細表示

【povo】と記載のあるSMSが「0800-0808015」の電話番号から届いています。povo2.0からのSMS...

はい、povo2.0からのお知らせです。 この電話番号はショートメール送信専用のお電話番... 詳細表示

povo2.0解約時に契約解除料はかかりますか？

いいえ、契約解除料はかかりません。 詳細表示

iPadでpovoサポートに問い合わせをする際、チャットの送信ボタンが表示されません

「デスクトップ用Webサイト」ではチャット画面の送信ボタンが表示されないため、「デスクトップ用... 詳細表示

povo2.0に最低利用期間があるか知りたい

いいえ、povo2.0に最低利用期間・契約期間による違約金はありません。 詳細表示