「@povo.jp」からきたメールはpovo2.0のものですか？

下記ドメインからのメールは、povoからのお知らせメールとなります。 ・@povo.jp... 詳細表示

auからpovo2.0へ変更する場合、eSIMが利用できるか知りたい

eSIM対応機種であれば利用できます。 こちらより、eSIMを選択し対応端末をご確認ください。... 詳細表示

povo1.0とpovo2.0の見分けかたについて知りたい

povo1.0とpovo2.0はアプリが異なるため、ご利用のアプリアイコンで見分けることが可能... 詳細表示

キャリア情報の提供に同意しない場合、povo2.0の利用に制限や支障はありますか？

povo2.0のご利用にあたって制限や支障はありません。音声通話・データ利用・トッピング購入な... 詳細表示

povoデリバリーセンターから身に覚えのない荷物が届きました。どうしたらよいですか？

確認いたしますので、povoサポートまでお問合せください。 詳細表示

JAPANローミングとはなんですか？

「JAPANローミング™」は、非常時における通信手段の確保のため、国内の携帯電話事業者が共同で... 詳細表示

JAPANローミングはpovo2.0でも利用できますか？

はい、2026年4月1日以降、au、UQ mobile、povoの回線サービスをご契約中で、対... 詳細表示

契約書を書面で発行してもらうことはできますか？

契約書面は「povo2.0アプリ」からPDF形式でダウンロードできますが、ご希望の方には契約書... 詳細表示

povo2.0アプリのアップデートについて、Wi-Fi環境がなくデータトッピングも未購入の場合、どうすればよいですか？

データトッピングが無い場合の通信速度(128kbps)でもpovo2.0アプリのアップデートは... 詳細表示

povo2.0解約時に契約解除料はかかりますか？

いいえ、契約解除料はかかりません。 詳細表示