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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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povo2.0では回線の一時休止は承っておりません。 詳細表示
- No：762
- 公開日時：2025/02/28 18:06
- 更新日時：2025/03/26 18:10
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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povo2.0で動作することを保証した中古スマホです。 当社のパートナーであるAssur... 詳細表示
- No：2421
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- カテゴリー： 機種変更
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povo2.0からau/UQ mobileへ変更する場合、どこで申込みできますか？
au / UQ取り扱い店、またはauオンラインショップ/UQ mobileオンラインショップで... 詳細表示
- No：1626
- 公開日時：2025/04/16 20:12
- 更新日時：2025/04/23 14:19
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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①取り扱いするスマホはすべてpovo対応端末です。 ②バッテリー最大容量 80%以上を保... 詳細表示
- No：2422
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- 更新日時：2026/06/05 15:15
- カテゴリー： 機種変更
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破損、故障した場合は、SIMカードの再発行が必要です。SIMカードの再発行方法はこちらをご覧く... 詳細表示
- No：1432
- 公開日時：2025/04/08 20:00
- 更新日時：2025/04/16 14:40
- カテゴリー： SIM再発行
通話＋データプラン
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povo2.0では、解約のお申し込みを取り消すことはできません。 詳細表示
- No：669
- 公開日時：2025/02/21 20:52
- 更新日時：2025/03/27 15:53
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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povo2.0を解約した場合のトッピング料金は、以下のとおりです。 通話トッピング（通話かけ... 詳細表示
- No：671
- 公開日時：2025/02/21 21:00
- 更新日時：2025/04/30 17:50
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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iPadで利用中ですがSMS認証が必須のアプリやサービスが利用できません
iPad単体ではSMSをご利用いただくことができません。 SMSが利用できるスマートフォ... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2025/02/25 11:18
- 更新日時：2026/05/20 16:44
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
通話＋データプラン
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お手続きの書面をお送りいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 povoサ... 詳細表示
- No：660
- 公開日時：2025/02/21 20:31
- 更新日時：2026/05/19 13:36
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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一般的に、不要になったスマートフォンはご自身で破棄頂いても問題ございません。 povo2... 詳細表示
- No：879
- 公開日時：2025/03/05 11:54
- 更新日時：2025/03/25 19:19
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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