キーワード検索
閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
-
SIMカードの返却は不要です。お客さまご自身で破棄をお願いします。 詳細表示
- No：1385
- 公開日時：2025/04/07 15:05
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
-
povo1.0利用中で、故障紛失サポートを利用する手続き方法が知りたい
povo1.0をご利用のお客様の故障故障サポート受付につきましては、こちらの「チャットで質問」... 詳細表示
- No：1402
- 公開日時：2025/04/07 17:36
- 更新日時：2025/04/30 17:43
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
全プラン共通
-
SIMカード再発行のお申し込み後は、キャンセルすることはできません。 SIMタイプを誤って発... 詳細表示
- No：2600
- 公開日時：2026/06/25 09:09
- カテゴリー： SIM再発行
-
メールアドレス変更手続きをしたが、「認証コードを確認できませんでした。ご入力内容を確認の上、再度お試しください。（...
エラーコード「7167」は、新メールアドレスが既にpovo2.0で登録されている状態である事を... 詳細表示
-
「povo 認定中古スマホ」の購入や端末等に関するお問い合わせは、下記お問合せフォームにて承っ... 詳細表示
- No：2423
- 公開日時：2026/04/20 10:00
- 更新日時：2026/04/20 10:37
- カテゴリー： 機種変更
-
iPadで利用中ですがSMS認証が必須のアプリやサービスが利用できません
iPad単体ではSMSをご利用いただくことができません。 SMSが利用できるスマートフォ... 詳細表示
- No：677
- 公開日時：2025/02/25 11:18
- 更新日時：2026/05/20 16:44
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
通話＋データプラン
-
一般的に、不要になったスマートフォンはご自身で破棄頂いても問題ございません。 povo2... 詳細表示
- No：879
- 公開日時：2025/03/05 11:54
- 更新日時：2025/03/25 19:19
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
-
お手続きの書面をお送りいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 povoサ... 詳細表示
- No：660
- 公開日時：2025/02/21 20:31
- 更新日時：2026/05/19 13:36
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
-
以下の利用料金については、解約／MNPした月の翌月が最終請求となります。 サブスクや通話かけ... 詳細表示
- No：2610
- 公開日時：2026/06/25 09:11
- カテゴリー： 解約・MNP解約
-
破損、故障した場合は、SIMカードの再発行が必要です。SIMカードの再発行方法はこちらをご覧く... 詳細表示
- No：1432
- 公開日時：2025/04/08 20:00
- 更新日時：2025/04/16 14:40
- カテゴリー： SIM再発行
通話＋データプラン
56件中 41 - 50 件を表示