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閲覧の多いFAQ
『 お申し込み 』 内のFAQ
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対応端末ページに記載がある端末であれば、povo2.0の通信を利用できます。 こちらより、製... 詳細表示
- No：763
- 公開日時：2025/02/28 18:11
- 更新日時：2025/04/01 17:45
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
全プラン共通
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eSIMの場合 povo2.0アプリよりeSIM再発行をしてください。手続き方法はこちら。 ... 詳細表示
- No：822
- 公開日時：2025/03/04 17:39
- 更新日時：2026/06/26 17:29
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
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povo2.0を利用中だが、もう1回線契約したい/もう1回線追加したい
povo2.0では、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントのみ登録可能で、1アカウントにつ... 詳細表示
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iPadでeSIMの開通手続きの設定を行っても通信ができません
iPadでeSIMの開通手続きの設定を正しく行っても通信ができない（圏外などになる）場合は、以... 詳細表示
- No：68
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
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現在の電話番号を引き継がず、新たな電話番号でpovo2.0へ申し込みする場合は「新規契約」より... 詳細表示
- No：580
- 公開日時：2025/02/21 16:06
- 更新日時：2025/03/25 18:34
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
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他社・au・UQ・povo1.0から電話番号を引き継ぐ予定だったが、異なる電話番号でpovo2.0回線が契約された
電話番号が引き継がれていない場合は、povo2.0回線を新規でご契約された可能性があります。 ... 詳細表示
- No：1713
- 公開日時：2025/04/17 21:36
- 更新日時：2025/04/23 14:19
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
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povo2.0は申し込みからどれくらいで使えるようになりますか？
ご契約プランに応じて手続きが異なります。 「通話＋データ」プランの場合 ・ご本人確認（... 詳細表示
- No：819
- 公開日時：2025/03/04 17:05
- 更新日時：2025/03/18 13:40
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
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端末を初期化した場合や誤ってeSIMを削除してしまった場合は、eSIMを再発行して、再度端末に... 詳細表示
- No：861
- 公開日時：2026/03/18 10:00
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
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以下よりご確認ください。 SIMをアクティベーションしている場合 初期契約解除をご希望の場... 詳細表示
- No：579
- 公開日時：2025/02/21 15:56
- 更新日時：2025/03/26 18:49
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
全プラン共通
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APN設定が完了しデータ通信はできるが、テザリングが利用できない
一部機種においてテザリングをご利用いただく場合、「APNタイプ」に「,dun」を追加していただ... 詳細表示
- No：566
- 公開日時：2025/02/21 15:25
- 更新日時：2025/08/13 17:32
- カテゴリー： 開通時のトラブル
全プラン共通
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