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閲覧の多いFAQ
『 お申し込み 』 内のFAQ
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au・povo1.0・UQ mobileから変更する際に誤って「他社からお乗り換えの方」を選んでしまった
SIM有効化完了（povo2.0ご契約完了）前の場合は、「povo2.0アプリ」からお申し込み... 詳細表示
- No：1703
- 公開日時：2025/04/17 21:08
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
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povo2.0アプリより下記の手順で状況をご確認いただけます。 １． アプリホーム画面左上の... 詳細表示
- No：541
- 公開日時：2025/02/20 20:35
- 更新日時：2025/04/30 17:30
- カテゴリー： 配送関連
通話＋データプラン
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新規加入時にauIDでログインしてau・povo1.0からご変更される際は、「povo2.0へ... 詳細表示
- No：127
- 公開日時：2025/02/07 14:40
- 更新日時：2025/04/04 21:05
- カテゴリー： au ID , povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
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au・povo1.0・UQ mobileからの変更でMNP予約番号を求められるのはなぜですか？
au・povo1.0・UQ mobileからpovo2.0へはau ID認証で変更いただけるた... 詳細表示
- No：848
- 公開日時：2025/03/04 21:29
- 更新日時：2025/03/26 13:41
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
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他社からpovo2.0へ乗り換える際、元キャリアの契約/プランは解約が必要ですか？
乗り換え前のご契約は、povo2.0のSIM有効化が完了すれば自動的に解約となります。 乗り... 詳細表示
- No：2633
- 公開日時：2026/06/30 16:37
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
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povo2.0のご契約時に契約事務手数料は発生しません。 ただし、過去1年以内（昨年の同じ暦... 詳細表示
- No：575
- 公開日時：2025/02/21 15:50
- 更新日時：2026/06/19 13:43
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
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au/UQ mobile/povo1.0契約中の親（保護者）の契約をpovo2.0で子供の契約で持たせたいがどうし...
au/UQ mobile/povo1.0でお子様（13歳以上）のお名前にご変更いただいた上でp... 詳細表示
- No：2199
- 公開日時：2026/01/27 17:55
- 更新日時：2026/05/19 14:32
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
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au・povo1.0・UQ mobileの暗証番号が分かりません
au / povo1.0 / UQ mobileの暗証番号が分からない場合は下記をご確認くださ... 詳細表示
- No：519
- 公開日時：2025/02/20 17:42
- 更新日時：2026/04/24 15:04
- カテゴリー： povoへの変更（au・povo1.0・UQ mobileから変更）
通話＋データプラン
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eSIMに対応しています。お申し込み時のSIM種別で「eSIM」をご選択のうえ、お手続きを進め... 詳細表示
- No：816
- 公開日時：2025/03/04 15:58
- 更新日時：2026/05/21 10:51
- カテゴリー： 申込･SIM関連
全プラン共通
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恐れ入りますが、電話番号を選択いただくことはできません。 詳細表示
- No：576
- 公開日時：2025/02/21 15:53
- 更新日時：2025/08/15 12:14
- カテゴリー： 新規契約（他社からのお乗り換え、au/UQ mobile/povo1.0からの変更含む）
通話＋データプラン
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